গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

Minoxidil Hub BD-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে আমরা গুরুত্ব দিই

সর্বশেষ আপডেট: ২২ সেপ্টেম্বর ২০২৬

এই পেজে জানানো হয়েছে, আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। আমাদের ওয়েবসাইট minoxidilhub.com.bd ব্যবহার করলে বা এখান থেকে অর্ডার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

নাম
মোবাইল নম্বর
ডেলিভারির ঠিকানা
অর্ডারের বিবরণ (কোন পণ্য, কবে অর্ডার করেছেন)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

Google Analytics-এর মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস, দেখা পেজ ও আনুমানিক অবস্থানের মতো সাধারণ তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্য দিয়ে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা হয় না।

WhatsApp বা কলে যোগাযোগ করলে:

আপনার পাঠানো মেসেজ, ছবি ও ভিডিও আমরা দেখি। এগুলো শুধু আপনার প্রশ্ন, অর্ডার বা ক্লেইম সমাধানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

✔ অর্ডার প্রসেস করা, কনফার্ম করা ও ডেলিভারি দেওয়া
✔ ফোন, SMS বা WhatsApp-এ আপনার সাথে যোগাযোগ করা
✔ রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জের অনুরোধ সমাধান করা
✔ ওয়েবসাইটের কাজ ও ব্যবহার ভালো করা
✔ আইনি ও হিসাবের প্রয়োজন মেটানো

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

🚚

কুরিয়ার সার্ভিস: পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য কুরিয়ারের কাছে শুধু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দেওয়া হয়। এর বাইরে অন্য কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

💳

পেমেন্ট সার্ভিস: পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে আমরা আপনার কোনো যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করি না। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট বা রিফান্ড নেওয়ার সময় ওই সার্ভিসের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

🔒

অন্যান্য: আমরা আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি করি না, বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধু আইন বা আদালতের নির্দেশে বাধ্য হলে তথ্য দিতে পারি।

কুকি (Cookies) ও Analytics

কুকি হলো ছোট ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয় কুকি: কার্ট, চেকআউট ও লগইনের মতো ওয়েবসাইটের মূল কাজ ঠিকমতো চালাতে (WooCommerce ব্যবহার করে)।
অ্যানালিটিক্স কুকি: ভিজিটররা ওয়েবসাইটে কী দেখছেন তা বুঝে সাইট উন্নত করতে (Google Analytics ব্যবহার করে)।

আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে তাতে কার্ট ও চেকআউটের মতো কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্যের নিরাপত্তা

আমাদের ওয়েবসাইট HTTPS (SSL) ব্যবহার করে, যাতে আপনার পাঠানো তথ্য নিরাপদ থাকে। আমরা আপনার তথ্য শুধু অর্ডার ও সেবার প্রয়োজনে যতদিন দরকার, ততদিন সংরক্ষণ করি।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য পুরোপুরি ঝুঁকিমুক্ত হয় না, তাই আমরা শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অর্ডার করলে, ডেলিভারির জন্য তার নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা আমরা গ্রহণ করি। আমরা পরামর্শ দিই, এই বয়সীরা যেন অভিভাবকের অনুমতি ও তত্ত্বাবধানে অর্ডার করেন। মনে রাখবেন, Minoxidil ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। এই পণ্যের বিস্তারিত সতর্কতা প্রতিটি পণ্যের পেজে দেওয়া আছে।

আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলা

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা ভুল থাকলে সংশোধন করতে, অথবা আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে যোগাযোগ করুন:

01722-552155 contact@minoxidilhub.com.bd

আপনার পরিচয় ও অর্ডারের তথ্য যাচাই করে আমরা অনুরোধটি দেখব। চলমান অর্ডার বা হিসাব-নিকাশের জন্য আইনত যে তথ্য রাখা দরকার, তা মুছে ফেলা নাও যেতে পারে।

যোগাযোগ ও অন্যান্য নীতি

📍 ঠিকানা: গুলশান ১, ঢাকা, বাংলাদেশ
📞 ফোন: 01798903043

ডেলিভারি পলিসি | রিটার্ন পলিসি | আমাদের সম্পর্কে

আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। মাঝে মাঝে এই পেজ দেখে নিন।