নিয়ম ও শর্ত
Terms & Conditions
সর্বশেষ আপডেট: ২২ সেপ্টেম্বর ২০২৬
Minoxidil Hub BD-এর ওয়েবসাইট minoxidilhub.com.bd ব্যবহার করে বা এখান থেকে অর্ডার করে আপনি নিচের নিয়ম ও শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অর্ডার করার আগে দয়া করে পুরো পেজটি পড়ে নিন।
১ আমাদের পরিচয়
এই ওয়েবসাইটটি Minoxidil Hub BD পরিচালনা করে। আমাদের ঠিকানা গুলশান ১, ঢাকা, বাংলাদেশ। যোগাযোগ: 01798903043, WhatsApp 01722552155, ইমেইল contact@minoxidilhub.com.bd।
২ পণ্যের তথ্য
আমরা প্রতিটি পণ্যের পেজে নাম, পরিমাণ, উপাদান, দাম ও ব্যবহারের তথ্য সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি। ছবির সাথে আসল পণ্যের প্যাকেজিং, ব্যাচ বা ডিজাইন কিছুটা আলাদা হতে পারে, কারণ নির্মাতা সময়ে সময়ে প্যাকেজিং বদলাতে পারেন। পণ্যের কার্যকারিতা ও ফলাফল ব্যক্তিভেদে আলাদা হয়। আমরা নির্দিষ্ট কোনো ফলাফলের নিশ্চয়তা দিই না।
৩ দাম
- ওয়েবসাইটে দেখানো দাম বাংলাদেশি টাকায় (৳)।
- আমরা যেকোনো সময় দাম বদলাতে পারি। অর্ডার কনফার্মের সময় যে দাম থাকবে, সেই দামই আপনার অর্ডারে প্রযোজ্য হবে।
- ওয়েবসাইটে ভুল দাম প্রদর্শিত হলে আমরা সেই অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি। বাতিল করলে আপনাকে জানানো হবে এবং অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
- ডেলিভারি চার্জ পণ্যের দামের সাথে আলাদাভাবে যুক্ত হয়। বর্তমানে ঢাকার ভেতরে ৫০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১০০ টাকা।
৪ পেমেন্ট
- ক্যাশ অন ডেলিভারি: পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দেওয়ার সুবিধা আমরা ৬৪ জেলায় দিই।
- bKash ও Nagad: যাঁরা নিজে পার্সেল রিসিভ করতে পারবেন না, তাঁরা চাইলে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন। পেমেন্টের নম্বর ও নিয়ম আমাদের টিম আপনাকে জানিয়ে দেবে।
- পেমেন্টের প্রমাণ (স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন নম্বর) চাইলে আপনাকে দিতে হতে পারে।
৫ অর্ডার প্রক্রিয়া
- আপনি ওয়েবসাইট, ফোন কল, মেসেজ বা WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার দিতে পারবেন।
- অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের টিম কল, SMS বা WhatsApp-এ তা কনফার্ম করবে। কনফার্মেশনের পরই অর্ডার চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- অর্ডারের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা দিন। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি আটকে গেলে বা দেরি হলে তার দায় আমাদের নয়।
৬ অর্ডার বাতিলের অধিকার
নিচের কারণে আমরা কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি:
- পণ্যের স্টক না থাকলে
- ওয়েবসাইটে দাম বা পণ্যের তথ্য ভুল থাকলে
- অর্ডারটি সন্দেহজনক মনে হলে
- আপনার সাথে যোগাযোগ করা না গেলে
কাস্টমার নিজে কখন অর্ডার বাতিল করতে পারবেন, তা আমাদের রিটার্ন পলিসিতে দেওয়া আছে। সংক্ষেপে, কুরিয়ার বুকিংয়ের আগে বাতিল করা যায়, বুকিং হয়ে গেলে আর যায় না।
৭ পরিমাণের সীমা ও প্রেসক্রিপশন
স্টক থাকলে একজন কাস্টমার যত ইচ্ছা পণ্য কিনতে পারেন, কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই। তবে কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে বেশি পরিমাণে কিনতে চাইলে ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন লাগতে পারে। প্রেসক্রিপশন লাগে এমন পণ্যের পেজে তা স্পষ্ট লেখা থাকবে, আর অর্ডার কনফার্মের সময় আমাদের টিম আপনাকে জানাবে।
৮ ব্যবহারকারীর বয়স ও পণ্যের উপযুক্ততা
- অর্ডার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীরা অভিভাবকের সম্মতি ও তত্ত্বাবধানে অর্ডার করবেন।
- প্রতিটি পণ্য সবার জন্য নয়। যেমন, Minoxidil 5% সলিউশন শুধু পুরুষদের জন্য এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। অর্ডারের আগে পণ্যের পেজের সতর্কতা ও লেবেল অবশ্যই পড়ুন।
- স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে বা অন্য ওষুধ খেলে ব্যবহারের আগে ডাক্তারের পরামর্শ নিন। বিস্তারিত আমাদের স্বাস্থ্য সতর্কতা পেজে দেখতে পারেন।
৯ ডেলিভারি ও রিটার্ন
ডেলিভারির চার্জ, সময় ও পার্সেল বুঝে নেওয়ার নিয়ম জানতে দেখুন ডেলিভারি পলিসি। ভুল, ড্যামেজড, সিল ভাঙা বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে পণ্য হাতে পাওয়ার ১২ ঘণ্টার মধ্যে WhatsApp-এ জানাতে হবে। রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জের সব নিয়ম রিটার্ন পলিসিতে দেওয়া আছে।
১০ বারবার ডেলিভারি না নিলে
কোনো কাস্টমার একাধিকবার অর্ডার করে ডেলিভারি না নিলে আমরা ভবিষ্যতে তার অর্ডারে অগ্রিম পেমেন্ট চাইতে পারি, অথবা অর্ডার গ্রহণ বন্ধ করতে পারি।
১১ অফার, কুপন ও ডিসকাউন্ট
কুপন বা বিশেষ অফারের নির্দিষ্ট সময় ও শর্ত থাকতে পারে। শর্ত না লেখা থাকলে একই অর্ডারে একাধিক অফার একসাথে চলবে না। আমরা যেকোনো সময় অফার বদলাতে বা বন্ধ করতে পারি।
১২ রিভিউ ও কনটেন্ট
আপনি ওয়েবসাইটে রিভিউ বা ছবি দিলে, তা আমরা ওয়েবসাইটে ও সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রদর্শন করতে পারব। রিভিউ যেন সত্য, ভদ্র ও আইনসম্মত হয়। আপত্তিকর, মিথ্যা বা অন্যের ক্ষতি করে এমন রিভিউ আমরা সরিয়ে দিতে পারি।
১৩ মেধাস্বত্ব
এই ওয়েবসাইটের লেখা, ছবি, লোগো ও ডিজাইন Minoxidil Hub BD-এর সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনঃপ্রকাশ বা ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
১৪ দায়বদ্ধতার সীমা
পণ্যের ব্যবহার আপনার নিজের দায়িত্বে হবে। লেবেলের নির্দেশনা না মানা বা ডাক্তারের পরামর্শ ছাড়া ব্যবহারের কারণে কোনো ক্ষতি হলে আইনে যতটুকু অনুমতি আছে, ততটুকুর বাইরে আমরা দায়ী থাকব না। আমাদের ভুলে ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গেলে সমাধান রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী হবে।
১৫ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই নিয়ম ও শর্ত বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাথে WhatsApp বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, আমরা সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হলে বিষয়টি ঢাকার এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
১৬ শর্তের পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজনে এই শর্ত বদলাতে পারি। বদলালে নতুন তারিখসহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।
যোগাযোগ
- 📍 ঠিকানা: গুলশান ১, ঢাকা, বাংলাদেশ
- 📞 ফোন: 01798903043
- 💬 WhatsApp: 01722552155
- ✉️ ইমেইল: contact@minoxidilhub.com.bd